Target:

Destinat per a PYMES, per a optimitzar la seva xarxa amb seguretat i fiabilitat.

Mínim 1 servidor, i fins a 15 PCs.

Es precisa d’estudi inicial amb un inventari de la seva estructura informàtica i realització d’una estabilització de la seva xarxa.

Lux ICT Service Desk:

De 8:30 h. a 18:00 h. de dilluns a dissabte

Suport telefònic gratuït els dies laborables de dilluns a divendres de 8:30 h. a 17:00 h.

Fins a 15 minuts per incidència.

Suport Telefònic, Remot o in Situ.
Emergència que precisa trasllat a l'oficina.
Temps de resposta: fins a 8 hores.
Control de Còpies de Seguretat.
Informe de la incidència.

Monitoring (24 hores, 7 dies a la setmana)

A nivell de Servidor:
Notificacions d'alerta de virus.
Monitoritatje continuo del Maquinari, espai de disc i creació i modificació d'usuari.
Monitoritatje de System Logs

Control diari de Còpies de Seguretat(durant dies feiners)